Protección de datos de usuario

Nuestro compromiso con tus datos

En Locutorio tratamos tus datos personales con el máximo respeto y de acuerdo con los reglamentos internacionales de protección de datos. Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

¿Qué datos recopilamos?

Datos de cuenta: Nombre de usuario (Locutorio ID), dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).
Datos de perfil: Foto de perfil, edad, ciudad, género, intereses y otra información que decidas compartir voluntariamente.
Fotos y álbumes: Las imágenes que subes a tu perfil o álbumes.
Datos de verificación: Número de teléfono (si decides verificarlo) y documento de identidad (si solicitas verificación de identidad).
Mensajes: Conversaciones en salas de chat y mensajes privados.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y fechas de inicio de sesión (para seguridad de tu cuenta).

¿Cómo usamos tus datos?

Para crear y gestionar tu cuenta en Locutorio.
Para mostrarte perfiles de personas afines a ti.
Para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y fraudes.
Para enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma.
No vendemos tus datos a terceros. No utilizamos tus datos personales para publicidad dirigida ni los compartimos con anunciantes.

Datos que NUNCA son públicos

Correo electrónico: Nunca se muestra en tu perfil.
Número de teléfono: Se usa solo para verificación y seguridad. No es visible para otros usuarios ni se usa con fines de marketing.
Documento de identidad: Solo se usa para verificar tu identidad. No se almacena después de la verificación.
Contraseña: Almacenada de forma encriptada. Nadie en Locutorio puede verla.
Dirección IP: Solo se registra para proteger tu cuenta contra robos.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Conexión HTTPS encriptada en todo el servicio.
Autenticación en dos pasos (2FA) disponible para tu cuenta.
Registro de inicios de sesión para detectar accesos sospechosos.
Almacenamiento seguro de contraseñas con Firebase Authentication.
Tokens JWT para todas las comunicaciones con el servidor.

Tus derechos sobre tus datos

Como usuario de Locutorio, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Puedes ver todos tus datos desde tu perfil y configuración.
Exportación: Puedes descargar una copia completa de tus datos desde Configuración > Seguridad > Exportar Datos.
Rectificación: Puedes editar tu información de perfil en cualquier momento.
Eliminación: Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos permanentemente desde Configuración > Seguridad > Eliminar Cuenta.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cerrando tu cuenta.

Retención de datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Tus datos se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.
Las cuentas inactivas por más de 6 meses pueden ser canceladas automáticamente.
Algunos datos de registro (logs de seguridad) pueden conservarse hasta 90 días después de la eliminación de la cuenta.

Contacto sobre protección de datos

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través del formulario de contacto en Tutoriales y Ayuda o escríbenos a privacidad@locutorio.com.co.